Vårt Bambu Lab Enterprise-paket ger dig fullt servicekspektrum och personliga Account Manager. Med garanterad svarstid på 4 timmar, service-hotline och alla premium-effekter garanterar detta paket maximalt stöd för ditt företag. Perfekt för företag som behöver maximal tillgänglighet och kontinuerlig vård.
IGO3D Bambu Lab Service Enterprise
Garanterad reaktionstid på under 4 timmar - maximal systemtillgänglighet för din additiv tillverkning.
Vid industriell produktion är reaktionshastigheten i support avgörande för produktivitet och processsäkerhet. Med IGO3D Bambu Service Enterprise säkerhetskopierar du prioriterad åtkomst till vår programplanerings- och tekniska support - för omedelbar hjälp vid systemstörningar eller programfrågor.
Deras fördelar
Prioriterad e-postsupport: Garanterad reaktionstid på under 4 timmar under affärstider. Direkt bearbetning av certifierade tekniker med 1st nivå utan vidarebefordring.
Direkt service-hotline: Telefonsupport från fackpersonal - ingen vänkö.
Remote-diagnos: För snabb felsökning i realtid utan på plats.
Rabattad reparationsservice: Förmånliga villkor för kostnadsbelagda reparationer under avtalsperioden.
Stöd för programingenjörer: Vid komplexa frågeställningar stödjer dig en erfaren programingenjör direkt. Den analyserar tryckprocesser, ger optimeringsrekommendationer för material, parametrar och Komponentorientering - för konstant hög utskriftskvalitet och kortare produktionstider.
Deras fördelar
Minimerad nedtid med garanterad reaktionstid på mindre än 4 timmar.
Planbar produktionssäkerhet tack vare tydligt definierad supportnivå.
Snabb återupptagning av drift genom fjärrsupport utan terminsfördröjning.
Snabb problemlösning och processoptimering genom direkt åtkomst till användningsexperter.
Aktivering och körtid
Efter köpet aktiverar du ditt servicepaket online via vår hemsida. Efter inmatning av serie- och servicenummer är paketet omedelbart giltigt - i 12 månader från aktiveringsdatum. Reparationer före aktivering samt förbruknings- och förbrukningsdelar är undantagna.
Kort och gott:
Med IGO3D Bambu Service Enterprise ökar du den tekniska tillgängligheten av dina 3D-utskriftssystem mätbar och skapar grunden för störningsfria additiva tillverkningsprocesser.
OBS! Vi beklagar att vi inte har hunnit översätta denna produkttext. Texten nedan är maskinöversatt från tyska.