Alla kategorier

(0 Produkt(er))

Varukorg

Vad undrar du över?

1. Att beställa

I. Beställ online

Hur hittar du specifika produkter?

• Sök på sökord i sökfältet överst på sidan.

• Sök på artikel nr (om känt) i sökfältet överst på sidan.

• Bläddra i våra produkt- och märkes kategorier (visas till vänster på vår sida).

• Bläddra i enskilda produktkategorier.

ll. Beställning via fax

Faxa din beställning till 010 - 101 95 29

lll. Beställning via e-post

E-posta din beställning till sales@conrad.se

Obs! Om du väljer att beställa via e-post, fax eller telefon, se till att inkludera följande information:

• Ditt kundnummer

• Ditt för-och efternamn (eller företagsnamn)

• Adress, postnummer, ort och land

• Conrad artikel nr och antal

• Önskat betalningsalternativ

• Referensnummer (för företag)

• Ditt momsreg nr (för företag)

Är varan i lager?

Trafikljussymbolen bredvid varje produkt visar tillgänglighet:

Grön = produkten finns i lager och är redo att skickas.

Gul = produkten finns för närvarande inte i lager men kommer att beställas. Datumet intill visar när.

Röd = produkten är slutsåld. Det finns ofta alternativ för liknande eller nyare produkter.

Hur väljer jag produkt(er)?

• Klicka bara på "Lägg till i varukorgen" knappen.

• När du lagt alla produkter i din varukorg klickar du på "Forsätt till kassan".

• Om du vill använda en rabattkod, ange rabattkoden i fältet "Lös in rabattkod" och klicka sedan på "Lös in".

• När du är färdig klickar du på "Gå till kassan".

Måste jag registrera ett konto för att beställa online?

Du behöver inte registrera ett konto hos oss för att beställa online. Att registrera ett konto hos oss är ett sätt att spara dina personliga uppgifter, t.ex. leveransadresser för framtida bruk och gör vår webbsida ännu snabbare och enklare att använda.

Att skapa ett användarkonto hos Conrad är säkert och lätt och har många fördelar:

• Spara tid genom att använda mallar med relevant information (t.ex. leveransadress) är redan ifyllt.

• Spara flera varukorgar för senare användning. Spara önskelistor. Recensera produkter.

• Ändra dina personliga uppgifter när som helst.

För att välja önskat betalningsalternativ klicka på respektive länk.

Hur skickar jag min beställning?

• Granska din beställning. Klicka på "Gå till kassan".

• Vi kommer att skicka dig en e-postbekräftelse på att din beställning har mottagits.

• Vi kommer att skicka dig en efterföljande e-post med ditt kolli-id när produkten skickas från vårt lagar.

2. Betalningsalternativ

I. Kortbetalning

Om du väljer att betala med kreditkort behöver vi dina kortuppgifter. Beloppet reserveras vid ditt köp och dras när paketet skickas. Observera att vi inte sparar på kreditkortsinformationen utan vid nästa beställning måste kortuppgifterna uppges igen. Namnet på kreditkortet och faktureringsadressen måste vara samma. Kortbetalning sker via SixPay vilka är PCI DSS certifierade.

För egen säkerhet, maila inte dina kortuppgifter om du beställer via e-post. Vill du betala med kreditkort beställ online.

II. Direktbetalning

Pengarna dras direkt från din internetbank. Betalning sker enkelt och säkert med PayEx.

III. Faktura

Om du väljer betalning mot faktura, gör Conrad.se en kreditupplysning, för att avgöra om beställningen kan godtas. Det totala fakturabeloppet ska överföras inom 30 dagar via Plusgiro eller Bankgiro.

Plusgiro: 41 58 59-8

Bankgiro: 155-8469

IBAN-nummer: SE 32 9500 0099 6026 0415 8630

BIC-kod: NDEASESS

IV. Postförskott

Om du väljer postförskottsbetalning, betalar du postförskottsbeloppet till posten eller leveransföretaget när du tar emot paketet.

Typ av betalning	Pris i svenska kr
Kortbetalning	Ingen avgift
Direktbetalning	Ingen avgift
Faktura	25:-
Postförskott	99:-

3. Leverans: Alternativ, tid & priser

I. Postpaket

Posten levererar alla paket upp till 20 kg till ditt postserviceställe. Du får en avi från posten hemskickad till dig med information om var paketet ska hämtas. Om du har angett dit mobilnummer och valt SMS-avisering får du istället ett SMS med information om var paketet ska hämtas. Om du får din post med lantbrevbärare skickas paketet direkt hem till dig utan några extra kostnader. Vill du istället hämta paketet på ditt postserviceställe, går det också bra. Mer information får du på Postens hemsida: www.posten.se. Ditt paket levereras normalt inom 6 vardagar.

Kolli-ID skickas ut sepparat efter att du har lagt din order och går att spåra på www.posten.se

II. DPD Företagspaket 16:00

Posten levererar alla paket upp till 35 kg till leveransadressen. Paket levereras till mottagaren före kl.16:00 helgfri måndag – fredag. Detta leveranssätt är endast tillgängligt för företag. Produkter som väger över 35 kg delas upp i flera paket eller skickas med speditör.
Kolli-ID skickas ut sepparat efter att du har lagt din order och går att spåra på www.posten.se

III. UPS Standard
Beställningar gjorda vardagar före klockan 10:00 levereras inom 4 vardagar till nästan alla adresser i hela landet (till din dörr).
InfoNotice-nummer skickas ut separat efter att du har lagt din order och går att spåra på www.ups.se

IV. UPS Express
Beställningar gjorda vardagar före klockan 10:00 levereras nästa vardag före dagens slut till nästan alla adresser i hela landet (till din dörr).
InfoNotice-nummer skickas ut separat efter att du har lagt din order och går att spåra på www.ups.se

V. Leveranstid

I undantagsfall kan leveranstiden vara längre, vilket vi ber om förståelse för. Vid eventuell restnotering eller försening blir du meddelad via mail och har rätt att häva köpet utan kostnad.

VI. Fraktkostnader

Typ av frakt	Pris i svenska kr
Postpaket	49:-
Beställningar över 999:-	FRI FRAKT, postpaket
DPD Företagspaket	108:-
UPS Standard	69:-
Beställningar över 999:-	39:-, UPS Standard
UPS Express	199:-

Fraktavgifterna avser leveranser inom Sverige. För fraktkostnad till övriga Skandinaviska länder ber vi er kontakta vår kundservice. FRI FRAKT gäller ej företagspaket.

V. Outlöstpaket

Om du inte hämtar ut ditt paket på Posten debiterar vi dig på en kostnad av 249:-.

4. Returer

Ångerrätt

Du har juridisk rätt att häva ett köp genom att meddela oss inom 14 dagar utan att behöva ange orsak under förutsättning att produkten skickas tillbaka till oss i väsentligt oförändrat och oskadat skick. Tidsfristen startar den dag då produkten anländer till dig.
1. Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen, inkl. tillbehör som t.ex. kabel, bruksanvisning och fjärrkontroll.
2. Fyll i retursedeln och ange reklamationsorsak.
3. Skicka returen med det billigaste alternativet (inte mot postförskott eller rekommenderat). Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returen! Du får själv betala returkostnaden.

OBS! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott. Paket returneras endast till nedanstående adress inom den föreskrivna tiden, för att tidsfristen ska anses ha uppfyllts:

Conrad Elektronik Norden AB
c/o DC Syd AB
Landsvägen 61
23170 Anderslöv

Retursedel kan du ladda hem här »

Vi hoppas att du har förståelse för att följande varor inte kan bytas:

• Bild-, ljud- och datamedier, CD-skivor och DVD-skivor vars omslag har öppnats samt programvaror som har laddats ner online.;

• Varor som har konfigurerats av standardkomponenter enligt kundens önskemål, som till exempel individuellt konfigurerade datorer eller maskinvara med eller utan programvaruinstallation, ifall dessa har använts eller tagits i drift.;

• Byggsatser och andra delar som kunden har monterat.;

• Batterier, kablar, ljuskällor, halvledare, hygienartiklar och liknande artiklar vars omslag eller förpackning har brutits.;

• Metervaror, förbrukningsmaterial, reservdelar med mera.;

OBS! Vid returer under 100 SEK kommer beloppet att sättas in på ditt konto här hos oss som ett tillgodohavande som du kan använda vid nästa köp. Om du i stället vill få beloppet utbetalt till dit bankkonto måste du kontakta kundservice.

OBS! Vi tar ej emot returer som skickas rekommenderat eller mot postförskott.

Transportskador
Om ditt paket har skadats under transporten:
1. Återlämna paketet inom 24 timmar till postens serviceställe eller åkeriet som levererade det. Tänk på att bifoga faktura och/eller fraktsedel.
2. Gör en anmälan hos posten och meddela oss ärendenumret.
3. Fyll i retursedeln och ange reklamationsorsak.
4. Skicka returen med det billigaste alternativet (inte mot postförskott eller rekommenderat). Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returen! Om returkostnaden överstiger 100 SEK måste kopia på kvitto bifogas vid returen, hela summan återbetalas. Beloppet överförs till önskat konto. Ersättningsleveranser är avgiftsfria.

OBS! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott. Paket returneras endast till nedanstående adress:

Conrad Elektronik Norden AB
c/o DC Syd AB
Landsvägen 61
23170 Anderslöv

Retursedel kan du ladda hem här »

Returkostnad, vem betalar den?
I garantiärenden, transportskador eller vid leverans av fel produkt, står vi för kostnaden för returfrakten. Skicka returen med det billigaste alternativet (inte mot postförskott eller rekommenderat). Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returen! Om returkostnaden överstiger 100 SEK måste kopia på kvitto bifogas vid returen, hela summan återbetalas. Beloppet överförs till önskat konto. Ersättningsleveranser är avgiftsfria.

Om du vill ångra ditt köp betalar vi tillbaka det belopp som du har betalat, inklusive fraktkostnaden. Returkostanden får du dock betala själv.

5. Garanti & reklamation

24 månaders garanti

Conrad.se lämnar 24 månaders garanti på alla produkter utom förbrukningsprodukter, som till exempel batterier. Spara fakturan då den måste bifogas vid garantiärende, annars gäller inte garantin. Conrad.se betalar inte resekostnader eller kostnader för inbyggnad/reparationer gjorda i en annan verkstad eller av ett serviceföretag.

1. Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen, inkl. tillbehör som t.ex. kabel, bruksanvisning och fjärrkontroll. Även fakturan ska skickas med.
2. Fyll i retursedeln och ange reklamationsorsak.
3. Skicka returen med det billigaste alternativet (inte mot postförskott eller rekommenderat). Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returen! Om returkostnaden överstiger 100 SEK måste kopia på kvitto bifogas vid returen, hela summan återbetalas. Beloppet överförs till önskat konto. Ersättningsleveranser är avgiftsfria.

OBS! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott. Paket returneras endast till nedanstående adress:

Conrad Elektronik Norden AB
c/o DC Syd AB
Landsvägen 61
23170 Anderslöv

Retursedel kan du ladda hem här »

Vid eventuell tvist följer vi Konsumentköplagen.
Köparen måste reklamera, det vill säga klaga på varan till säljaren, för att ha rätt till en reparation, ny vara eller någon annan åtgärd. Köparen ska meddela säljaren att det är fel på varan och vad som är fel. Reklamationen ska göras inom skälig tid från det att köparen upptäckt felet. Inom två månader är alltid skälig tid. En reklamation ska göras senast två år från försäljningstillfället.
Köparen ska bevisa att varan är köpt hos säljaren, när varan köptes och till vilket pris. Köparen bör visa kvitto men till exempel ett kontoutdrag eller en kontokortsslip kan också fungera som bevis.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämnden beslut.

6. Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev får du regelbundet e-post som innehåller nya erbjudanden, rekommendationer och rabatter.

Om du inte längre vill få vårt nyhetsbrev klickar du på avregistreringslänken som du hittar längst ner i nyhetsbrevet.

Klicka här för att börja prenumerera på vårt nyhetsbrev.

7. Affiliate

Tjäna pengar som affiliate
Har du en egen hemsida och många besökare? Bli en affilte nu och tjäna pengar på våra produkter.

• Gratis registrering
• Inga skyldigheter
• Du kan tjäna pengar på erbjudanden från Conrad.se
• Enkelt sätt att tjäna pengar - du får upp till 5% provision på varje köp
• Lätt att integrera reklam på din webbplats

Klicka här att läsa mer om vårt affiliateprogram, eller för att fyll i en onlineansökan redan nu.

8. Våra produkter

Fascinerande produktsortiment
Här på Conrad.se, kan du köpa högkvalitativa märkesprodukter från ledande tillverkare och leverantörer. Vi har produkter från alla områden inom elektronik och teknik. Vårt produktsortiment består nu av över 60 000 produkter som täcker nästan allt som involverar elektronik.

Conrads egna varumärken

Starka Conrad varumärken: professionell teknik, exklusivt på Conrad.
Vill du få mycket valuta för pengarna och samtidigt köpa högkvalitativa produkter? Då är Conrads egna märkesvaror rätt val för dig. Den tekniska utvecklingen av våra egna märkesvaror sker på Conrad Technologie Centrum CTC. Tillverkare runt om i världen tillverkar sedan våra produkter baserat på våra idéer och specifikationer. Stora volymer gör att vi kan erbjuda innovativ teknik till riktigt bra priser.
Conrads egna varumärken är:

VOLTCRAFT, VOLTCRAFT Plus, Tool Craft, Conrad energy, C-Control, Conmark, EuroSky, Pocket Com Hem Star, Mc Brown, reely, Modelcraft, Renkforce, McCrypt, Base Tech och Speaka

9. Säkerthet & sekretess

Kryptering (SSL)

SSL betyder "Secure Socket Layer" och är en krypteringsmetod som använts sedan länge på webben. Med denna metod krypteras all trafik mellan kundens webbläsare och servern så att det inte går att "avlyssna" det som skickas. Dessutom garanterar SSL-nyckeln att du verkligen skickar dina uppgifter till affärsföretaget och inte till någon person som utger sig för att vara det.

10. Trygg e-handel

Conrad.se är sedan 2011 certifierad som Trygg e-handlare. Detta innebär att vår e-shop lever upp till uppställda krav för att skapa trygg handel för kunder på nätet. Kvalitetsstämpeln Trygg e-handel tilldelas bara e-handelsföretag som lever upp till dessa krav. Det är bland andra Råd & Rön, Konsumentverket, Svensk Handel samt Svensk Distanshandel som står bakom denna certifiering.

Vill du läsa mer om Trygg e-handel klicka här.

11. Behöver du mer hjälp?

Kontakta Kundservice

Bakåt