Kundservice
|
Om du inte hittar svaret på dina frågor på informationssidorna kan du kontakta oss via vårt onlineformulär.
Kundservice kan svara på frågor om beställning, leveranser, betalningar och returer mm. Vår ambition är att svara på dina frågor inom 48 timmar (vardagar). För närvarande håller vi på att lägga om vår kundtjänst från telefonsupport till enbart onlinesupport. Denna omläggning medför dessvärre att våra svarstider, i vissa fall, blir längre än utlovat. Genom att helt övergå till onlinebaserad kundsupport, kan vi effektivare och mer tillförlitligt hjälpa våra kunder. Vi kan genom denna förändring korta ner våra svarstider avsevärt, något vi vet är viktigt för dig som kund. Arbetet med denna omställning förväntas vara klar kring mitten av maj. Vi hoppas att ni har förståelse för detta. Vi ber dig änvända vårt onlineformulär för att skriva till oss » Retursedel kan du ladda hem här » Om du undrar var du kan avregistrera dig från nyhetsbrevet klicka här. 
Observera följande vid retur eller transportskador. Transportskador: Om ditt paket är skadat under transport: 1. Returnera paketet inom 24 timmar via ditt lokala postkontor. 2. Rapportera skador på ditt lokala postkontor och berätta om ärendenummer. Reklamation: Om en produkt går sönder inom garantiperioden (24 månader), kan du returnera produkten, som sedan ersätts med en ny. Vill du ha dina pengar tillbaka måste du reklamera varan inom 14 dagar. 1. Lägg produkten tillbaka i originalförpackningen, inkl. tillbehör såsom kabel, manual och fjärrkontroll. 2. Fyll i retursedeln och ange orsaken till reklamationen. Returer: Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange några skäl, under förutsättning att produkten returneras till oss i nyskick. 1. Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen, inkl. tillbehör såsom kabel, manual och fjärrkontroll. 2. Fyll i retursedeln och ange orsaken till reklamationen. Observera att paketet returneras endast till nedanstående adress inom tidsfristen för din reklamtionsorsak. Conrad Elektronik Norden AB c/o DC Syd AB Landsvägen 61 23170 Anderslöv Bruksanvisningar Här finns över 150 000 faktablad, bruksanvisningar, kopplingsscheman och produktinformationsblad på olika språk. Genom att ange artikelnummret får du tillgång till allt nedladdningsbart material inom följande områden:
|
